Garantieversprechen

Unser 30-Tage-Rückgaberecht

Rückgabe ohne Umstände

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben – ohne Wenn und Aber. Dies gilt für alle Artikel, egal ob sie im Rahmen einer Sonderaktion erworben wurden oder nicht.

Schritte zur Rücksendung

Rücksendung ankündigen: Kontaktieren Sie uns über unser einfaches Online-Formular oder per E-Mail an support@leoflix.de, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
Paket vorbereiten: Bitte legen Sie die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurück in das Paket. Verschließen Sie dieses sorgfältig.
Adressierung und Versand:
- Schreiben Sie klar und deutlich Ihre Absenderadresse und unsere Rücksendeadresse auf das Paket:
```
Leoni Ensmann
LeoFlix
Dormagener Str. 20a
50259 Pulheim
Deutschland
```
- Geben Sie das Paket bei einer unserer zahlreichen Annahmestellen ab. Sie können ein preiswertes Rücksendeetikett direkt vor Ort erwerben.
Schnelle Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir umgehend Ihre Rückerstattung. In der Regel ist der Betrag innerhalb von 24 Stunden nach Paketeingang wieder auf Ihrem Konto.

Zusätzliche Informationen

Sendungsverfolgung: Sie können Ihre Sendung online nachverfolgen. So wissen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket gerade befindet und wann die Rückerstattung erfolgt.
Kontakt: Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Mit unserem unkomplizierten Rückgaberecht möchten wir Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Vertrauen Sie darauf, dass wir alles daran setzen, Ihre Erwartungen zu erfüllen und bei Bedarf schnell und einfach zu helfen.